起动电池产品
Nvidia与PC厂商备受显卡故障之苦
时间: 2023-11-23 12:17:20 | 作者: 起动电池产品
- 产品特点
Nvidia上个月承认,部分型号显卡存在严重故障,可能会引起系统无法启动,或启动后出现黑屏等现象。Nvidia称,问题出在封装材料上。目前,具体有多少部笔记本电脑受该问题影响还不清楚,但Nvidia已经为此准备了1.96亿美元储备金。
Nvidia并未公布哪些型号显卡存在该故障,但表示不会召回这样一些问题产品。而惠普戴尔两大PC厂商也表示,除非用户笔记本发生故障,否则不负责维修受影响产品。
同时,惠普和戴尔推出了BIOS更新程序,希望能够通过调整风扇工作频率来解决该问题。但BIOS升级不能够确保解决该问题,只能降低该问题的出现几率。此外,戴尔还宣布将这一些产品的质保期延长12个月。而惠普曾表示,为受影响产品提供24个月的维修服务。
尽管如此,用户对这样的解决方案并不满意。其中一名戴尔用户称:“我希望戴尔能够明白,除非更换这些显卡,否则用户不会满意。”
1994年,英特尔“奔腾”处理器曾出现过类似故障。最初,英特尔称只有少数处理器受影响。但随着PC厂商和用户的抱怨声日益高涨,英特尔被迫无条件退货,并蒙受了4.75亿美元损失。
而Nvidia CEO黄仁勋称,这与当年英特尔处理器故障完全不同。Nvidia的显卡问题主要出在封装材料上,正常的情况下不会发生问题。这与系统其他配件,以及计算机厂商如何设计其产品有关。同一系列笔记本,配置不同所产生的后果也不同。
黄仁勋说:“如果每一块显卡都有问题,那我们肯定要召回,但目前的情况并非如此。而且,PC厂商也有自己的选择,我们不会召回客户的产品。”
戴尔发言人称,对大多数用户而言,BIOS更新是较好的解决方案。该发言人还补充道:“我们会处理好用户意见。”而惠普发言人并未对此发表评论。
对于1.96亿美元的准备金, FTN Midwest Securities证券公司的分析师乔安妮菲尼(JoAnne Feeney)称,这笔资金可能远远不足。但黄仁勋认为,1.96亿美元已经足够,他预计,每个售价为15到20美元的芯片,系统维修成本约为400美元。黄仁勋还表示:“我们对此感到很抱歉。”
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